Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden
Bei Gavrisava möchten wir Ihnen ein einfaches und bequemes Einkaufserlebnis bieten. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Zahlungsmethoden Sie beim Kauf von Betten, Betten mit Stauraum und Bettgestellen über unsere Website nutzen können. Außerdem erläutern wir die Zahlungsabläufe, wichtige Hinweise zur Zahlungssicherheit und unsere Rückerstattungsregelungen.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Alle Zahlungen unterliegen der Autorisierung durch den kartenausgebenden Anbieter. Maßgeblich sind die Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen tatsächlich auf der Checkout-Seite angezeigt werden.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für berechtigte Bestellungen akzeptieren wir die folgenden Zahlungskarten und Kartennetzwerke:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Ob eine bestimmte Zahlungskarte verwendet werden kann, hängt möglicherweise von den auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsoptionen, den Anforderungen des kartenausgebenden Instituts und dem Autorisierungsstatus der Transaktion ab.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre ausgewählte Zahlungskarte gültig ist und für die betreffende Transaktion autorisiert wurde. Wir können nicht garantieren, dass jede Karte oder jede Transaktion genehmigt wird.
Zahlungsmethoden, deren Verfügbarkeit auf unserer Website nicht bestätigt wurde, werden nicht als akzeptierte Zahlungsoptionen aufgeführt. Bitte orientieren Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung an den tatsächlich auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden.
2. So bezahlen Sie
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Einkauf abzuschließen:
Produkte auswählen: Durchsuchen Sie unsere Website und wählen Sie das gewünschte Bett, Bett mit Stauraum, Bettgestell oder ein anderes verfügbares Produkt aus.
Artikel in den Warenkorb legen: Legen Sie die ausgewählten Produkte in Ihren Warenkorb und überprüfen Sie Ihre Auswahl.
Zur Kasse gehen: Geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie eine der auf der Checkout-Seite angezeigten unterstützten Kartenzahlungsmethoden aus.
Zahlungsdaten eingeben: Geben Sie die erforderlichen Karteninformationen entsprechend den Anweisungen auf der Seite ein.
Verifizierung abschließen: Folgen Sie den Anweisungen im Zahlungsvorgang, um gegebenenfalls die erforderliche Identitätsprüfung oder Transaktionsautorisierung abzuschließen. Ihr Kartenanbieter kann eine zusätzliche Bestätigung verlangen, bevor die Transaktion genehmigt wird.
Zahlungsstatus überprüfen: Prüfen Sie das auf der Website angezeigte Zahlungsergebnis und gegebenenfalls Ihre Bestellbestätigung.
Das Absenden einer Zahlungsanfrage bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Transaktion genehmigt wurde. Maßgeblich für den Zahlungsstatus sind die Angaben auf der Checkout-Seite und in Ihrer Bestellbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass eine erfolgreiche Zahlung nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Die Bestellbearbeitung und der Versand erfolgen gemäß den geltenden Bestell- und Versandabläufen.
3. Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen beim Online-Einkauf. Bitte beachten Sie die folgenden Sicherheitshinweise, wenn Sie eine Zahlung vornehmen:
Regulären Checkout nutzen: Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über den regulären Bestell- und Zahlungsvorgang auf unserer Website ein.
Verifizierungsanforderungen beachten: Wenn Ihr Kartenanbieter eine zusätzliche Identitätsprüfung oder Transaktionsautorisierung verlangt, befolgen Sie bitte die entsprechenden Anweisungen im Zahlungsvorgang.
Kartendaten vertraulich behandeln: Bewahren Sie Ihre Kartennummer, Sicherheitsprüfnummer, Passwörter und Verifizierungsdaten vertraulich auf.
Bei ungewöhnlichen Anfragen vorsichtig sein: Geben Sie Ihre Karteninformationen oder Verifizierungscodes nicht über verdächtige Nachrichten, inoffizielle Kanäle oder ungeprüfte Anfragen an Dritte weiter.
Transaktionen regelmäßig überprüfen: Kontrollieren Sie regelmäßig Ihr Kartenkonto oder Ihre Abrechnungen. Wenn Sie unbekannte Transaktionen feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter.
Datenschutzerklärung lesen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen und der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgehensweisen.
Die Autorisierungs- und Verifizierungsverfahren können je nach Kartenanbieter und Transaktion unterschiedlich sein. Obwohl wir den sorgfältigen Umgang mit zahlungsbezogenen Informationen ernst nehmen, kann bei keiner Online-Transaktion ein vollständiger Ausschluss aller Risiken garantiert werden.
Wenn Sie Fragen zum Zahlungsvorgang oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Zahlungsprobleme
Wenn bei einer Zahlung Probleme auftreten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
4.1 Zahlung abgelehnt
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise aufgrund fehlerhafter Kartenangaben, einer abgelaufenen Karte, eines unzureichenden verfügbaren Kreditrahmens oder von Einschränkungen durch den Kartenanbieter.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen:
Überprüfen Sie, ob Ihre Karteninformationen korrekt eingegeben wurden.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte nicht abgelaufen und weiterhin gültig ist.
Prüfen Sie, ob ein ausreichender verfügbarer Kreditrahmen für die Transaktion vorhanden ist.
Wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter, um mögliche Transaktionsbeschränkungen oder zusätzliche Autorisierungsanforderungen zu klären.
Überprüfen Sie den Bestell- und Zahlungsstatus, bevor Sie entscheiden, ob Sie die Zahlung erneut versuchen möchten.
Wenn Ihre Zahlung weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Eine abgelehnte Transaktion bedeutet nicht, dass ein erneuter Zahlungsversuch erfolgreich sein wird. Bitte überprüfen Sie zunächst den Status der ursprünglichen Transaktion, bevor Sie eine weitere Zahlung vornehmen.
4.2 Zahlung wird noch verarbeitet
Wenn auf der Checkout-Seite angezeigt wird, dass Ihre Zahlung noch verarbeitet wird, überprüfen Sie bitte zunächst den Transaktionsstatus, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Wir empfehlen Ihnen:
Vermeiden Sie es, dieselbe Zahlungsanfrage erneut zu übermitteln, solange der Status der ursprünglichen Transaktion nicht geklärt ist.
Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus und Ihr Kartenkonto auf aktuelle Informationen.
Wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter, wenn Sie weitere Informationen zu einer Autorisierung oder einer ausstehenden Transaktion benötigen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn der Zahlungsstatus weiterhin unklar ist.
Bitte gehen Sie nicht davon aus, dass eine Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist, bevor der Transaktionsstatus bestätigt wurde.
4.3 Verdacht auf doppelte Abbuchung
Wenn Sie vermuten, dass Ihnen derselbe Bestellbetrag mehrmals belastet wurde, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Kartenabrechnung und die Bestelldetails.
Einige vom Kartenanbieter angezeigte Transaktionen können noch ausstehende Autorisierungen darstellen und müssen nicht zwangsläufig bereits abgeschlossene Abbuchungen sein. Der genaue Transaktionsstatus sollte beim zuständigen Finanzinstitut überprüft werden.
Wenn Sie weiterhin eine doppelte Abbuchung vermuten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@gavrisava.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Wir werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen und Ihnen helfen, den Transaktionsstatus zu klären.
Bitte vermeiden Sie es, für dieselbe Bestellung erneut zu bezahlen, solange der Sachverhalt noch nicht geklärt ist.
4.4 Sonstige Zahlungsprobleme
Wenn Sie auf andere Zahlungsprobleme stoßen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte per E-Mail oder telefonisch.
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem kurz, damit wir Ihre Anfrage besser verstehen und Sie gezielt unterstützen können.
Geben Sie zu Ihrem Schutz niemals Ihre vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Passwörter oder andere vertrauliche Authentifizierungsdaten in einer E-Mail an.
5. Rückerstattungen und ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattungen werden gemäß unserer geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Bei zurückgesandten Artikeln, die bei uns eingegangen und geprüft worden sind, wird eine genehmigte Rückerstattung unter den geltenden Rückerstattungsbedingungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Abschluss der Prüfung eingeleitet.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bargeldrückerstattungen oder Banküberweisungen werden nicht als alternative Rückerstattungsmethoden angeboten.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:
Einleitung der Rückerstattung: Der Zeitraum von 1–3 Werktagen bezieht sich auf die Einleitung einer genehmigten Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware. Er bedeutet nicht, dass der Betrag innerhalb dieses Zeitraums bereits auf Ihrem Konto eingeht.
Bearbeitungsdauer der Rückerstattung: Wie lange es dauert, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt unter anderem vom kartenausgebenden Institut, dem Kartennetzwerk und anderen beteiligten Finanzinstituten ab.
Status der Rückerstattung: Wenn Sie wissen möchten, ob eine Rückerstattung bereits eingeleitet wurde, oder den Bearbeitungsstatus überprüfen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb des von Ihnen erwarteten Zeitraums auf Ihrem Konto erscheint, können Sie sich auch an Ihren Kartenanbieter wenden, um Informationen zu dessen Bearbeitungsverfahren zu erhalten.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für Rückerstattungen, den Rückgabebedingungen und dem Rückerstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
6. Währung und Preise
Der endgültig zu zahlende Betrag entspricht dem Betrag, der vor Abschluss der Zahlung auf der Checkout-Seite angezeigt wird.
Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Zahlung sorgfältig die Produktpreise, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
Die für Ihre Transaktion geltende Währung richtet sich nach der Währung, die auf der Checkout-Seite tatsächlich angezeigt wird. Bitte überprüfen Sie die angegebene Währung und den endgültigen Zahlungsbetrag, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Abhängig von Ihrem Kartenanbieter und den Bedingungen Ihres Kartenkontos können zusätzliche Gebühren für Währungsumrechnungen oder grenzüberschreitende Transaktionen anfallen. Wenn Sie Fragen zu möglichen Gebühren Ihres Finanzinstituts haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kartenanbieter.
Die Produktpreise und Versandkosten richten sich nach den entsprechenden Angaben auf unserer Website und in unserer Versandrichtlinie.
7. Unterstützung bei Zahlungsfragen
Wenn Sie Unterstützung bei einer Zahlung benötigen oder Fragen zu einer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Sie können uns insbesondere zu folgenden Themen kontaktieren:
Abgelehnte oder fehlgeschlagene Kartenzahlungen.
Unklarer Zahlungsstatus oder noch nicht abgeschlossene Transaktionen.
Verdacht auf doppelte Abbuchungen.
Status und Bearbeitungsfortschritt genehmigter Rückerstattungen.
Fragen zum auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsbetrag.
Sonstige Fragen zu Zahlungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem kurz.
Zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer Zahlungsinformationen senden Sie bitte niemals vollständige Kartendaten, Kartenprüfnummern, Passwörter oder Verifizierungscodes per E-Mail.
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch während unserer Kundenservicezeiten erreichen:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Zeitzone Europe/Zurich).
Wir werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen und Sie bei Bedarf entsprechend unterstützen.
8. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zum Zahlungsvorgang oder zum Status einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle.
E-Mail-Adresse: info@gavrisava.com
Telefonnummer:+1 (557) 624-8193 0
Kontaktadresse: 4126 McRee Ave #1E, Saint Louis, MO 63110, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr （Europe/Zurich）